Problemas con Brother MFC-J6930DW

Este artículo habla de Guías.
Se publicó el 30 abril, 2020.
En este blog se habla mucho de Zoom, Sistemas operativos, Macbook, Apple, seguridad, Drivers.

Escrito por Miguel Ángel Gómez

IT Manager Más de 15 años de experiencia en informática corporativa. Experto en Apple, sistemas, redes, nube, virtualización, diseño web...

El problema

El equipo multifunción Brother MFC-J6930DW está en una red con 5 ordenadores que la utilizan. La función de «Escanear a» que permite enviar un documento escaneado directamente a un ordenador desde el propio escaner no funciona en algunos equipos.

La solución

El problema radica en el filtrado de las conexiones. El Firewall está impidiendo la conexión entrante. En este caso tienes dos opciones:

  1. Desactivar el Firewall, al menos para la red privada. Aunque esto puede suponer un problema de seguridad en función del uso que le des a tu equipo. Así que te recomendamos que si optas por esta opción sea algo momentaneo.
  2.  En cambio, si quieres solucionar el problema sin comprometer la seguridad de tu equipo ni de tu red, debes abrir los siguientes puertos en el firewall:
    1. UDP: 54925
    2. UDP: 137
    3. UDP: 161

Con esto deberá funcionar la comunicación bidireccional, tanto de la Brother al PC, como al revés.

¿Y si no se soluciona?

Recuerda que si no has podido solucionarlo, o se ha complicado el asunto, puedes contar con nuestro servicio técnico informático remoto que en un momentito te lo solucionan (y si no lo solucionan no pagas nada, faltaba más 🙂 )

Todos los productos y servicios recomendados por Apadrina un Informático son seleccionados por nuestro equipo técnico. Las instrucciones técnicas que redactamos pueder no ser efectivas a en todas las plataformas y versiones de software. No nos hacemos responsables de ningún daño que pueda causar seguir estas instrucciones.

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *